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            路透社預測:2021年這10大媒體趨勢仍然受用 | 德外視窗

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            原標題:路透社預測:2021年這10大媒體趨勢仍然受用 | 德外視窗

            作者:施然

            在新聞媒體的發展歷程中,2020 年無疑留下了彌足深刻的印記。無論是包括迪士尼在內的媒體巨頭裁員,還是在線視頻的飛躍式發展,媒介行業融合轉型的步伐在全球范圍內加速。值得一提的是,數字訂閱取得了長足進步,目前已經有 24 家新聞媒體的純數字訂閱用戶邁過百萬大關——越來越多的用戶,更愿意為在線新聞內容付費。

            最近,路透社全面復盤了 2020 年媒介行業的發展軌跡;基于此,總結出 10 條行業趨勢,這對于 2021 年的媒介運作,具有一定的參考價值。德外 5 號結合其他行業報告進行了綜合整理,希望對業界同仁有所啟發。

            新聞消費量激增,傳統新聞媒體仍是最廣泛的來源

            2020 年,傳統新聞機構仍是用戶獲取疫情報道和相關資訊最廣泛的來源,與此同時,大眾也將更多的注意力放在網絡渠道。根據路透社對英國、美國、德國、西班牙、韓國、阿根廷六個國家受訪者的問卷調查,疫情期間,大多數人傾向于通過社交媒體、搜索引擎、視頻網站以及信息軟件獲取疫情相關新聞或消息,受教育程度較低的用戶群體對傳統新聞媒體的依賴度相對更低。

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            注:受訪者獲取新聞方式的組成結構,包括網絡、電視、社交媒體、廣播、報紙五大渠道(來源:Reuters Institute)

            電視和網絡是上述六個國家最受歡迎的新聞獲取方式。疫情的突然而至,使印刷品發行變得復雜,這對銷量逐年下滑的紙媒來說,似乎更是雪上加霜。從人口統計學上來看,年輕人大多將網絡媒體(通常是社交媒體)作為主要的信息來源,老年人則依賴廣播。總之,從全球范圍來看,雖受疫情推動,但媒介數字化的進程,尚未形成結構性轉變。疫情也沒有顛覆不同新聞來源的人口特征。

            傳統新聞機構 vs 網絡平臺,信任度差距明顯 

            研究發現,雖然大家會頻繁使用自己并不信任的媒體,但是了解受眾信任哪些平臺也是至關重要的,因為這背后關乎人們的觀點形成和行為選擇。

            盡管人們會通過各種各樣的渠道獲取信息,但搜索引擎、新聞機構、社交媒體、視頻網站、通訊 APP 之間存在一條明顯的信任度“鄙視鏈”。

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            注:受訪者對不同信息獲取方式的信任度,涵蓋搜索引擎&新聞機構、視頻網站、社交媒體、通訊 APP 四大渠道(來源:Reuters Institute)

            整體來看,大多數受訪者認為網絡平臺的可信度普遍低于傳統新聞機構、健康部門以及各類專家。傳統新聞機構在各國受訪者中得到的信任值比社交媒體平均高出 33%,同時比視頻網站平均高出 30%,也比信息軟件平均高出 35%。信息軟件和網絡平臺獲得的信任度基本持平。

            超過三分之一的媒體從業者認為,2020 年公司收入面臨大幅下降的風險 

            新冠疫情對全球新聞媒體行業產生了不容置喙的影響,而新聞機構、媒體公司也受到了不同程度上的打擊,據路透社估計,僅在 2020 年,全球新聞業的收入就可能減少了 300 億美元。

            路透社 2020 年 6 月至 2020 年 8 月對 165 家新聞媒體組織進行調查研究,并對其中 7 家媒體進行訪談,研究發現,31% 受訪者認為自己所在的媒體機構收入下降幅度將超過 30%,只有 14% 受訪者認為自己所在的公司能夠維持收支平衡甚至實現收入增長。

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            注:媒體從業者對 2020 年其所在公司收入下降幅度的預估結果(來源:Reuters Institute) 

            隨著移動端訪問越來越便利,新聞曝光不再趨于分散

            新聞獲取方式越來越多樣化,豐富的媒體選擇成為當下信息環境的核心特征之一。數字技術究竟擴大還是縮小了新聞“投喂”的范圍,引起了廣泛爭論。以往研究表明,層出不窮的新聞平臺會讓受眾愈發分散、割裂。舉個例子,互聯網為受眾提供了更多的選擇空間,社交媒體平臺則利用算法為用戶定制新聞,未來,新聞報道將走向垂直化和個性化的道路,但同時也衍生出受眾分化以及“信息繭房”效應等一系列的問題。

            然而,今年《美國國家科學院院刊(PNAS)》發布的一篇研究卻給出了截然相反的結論:隨著移動訪問越來越便利,更多內容迥異的新聞會抵達新聞受眾。

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            注:A 列為新聞曝光,即受眾接觸;B 列為受眾參與,即瀏覽時長(來源:PNAS)

            研究者將新聞曝光率定義為受眾對新聞網域的訪問情況,區分了電腦端訪問和移動端多平臺訪問兩種訪問方式。這兩種訪問方式上新聞曝光率存在顯著差異。從 2014 年到 2018 年間新聞曝光和消費者的平均瀏覽時長這兩個方面,電腦端始終遜于移動端多平臺訪問。

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            注:隨著時間的推移,移動端多平臺語境下受眾重疊網會變得更加密集(來源:PNAS)

            至于受眾重疊度,研究者將新聞發布看作一個節點,將共同接觸到某一新聞的受眾數量看作衡量標準。如 A 所示,沒有受眾重合的社交網絡密度為 0,完全重合的社交網絡密度為 1。圖 C 和圖 D 顯示,隨著時間的推移,移動端多平臺語境下受眾重疊網會變得更加密集。這一趨勢表明,受眾對新聞的接觸越來越多樣化,而不是因定制而分散。

            “日更”新聞類播客迎來暴漲期,數量不斷上升

            早在 2004 年就已經興起的播客在 2020 年迎來了一個新的增長點——新聞類播客成為年輕人的“新寵”。

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            注:2014 年到 2020 年“日更”新聞類播客數量變化趨勢(來源:Reuters Institute)

            2020 年,英、美、澳大利亞、瑞典、法國、丹麥六個國家活躍的日更新聞類播客總數從 60 增長到 102,其中 37 個屬于新興播客。美國、英國和澳大利亞的播客行業蓬勃發展并且建立了較為成熟的盈利模式,法國雖然是新興的播客市場,但相應媒體生態系統業已完備,瑞典和丹麥則是播客消費量較高的兩個小型市場。雖然新聞類播客在所有播客品類中占比不到 1%,但在美國播客節目總下載量中占比超過 10%,在法國和澳大利亞的占比為 9%。

            新聞類播客的增長符合疫情期間人們對新聞內容和信息形式的需求。隔離和日常通勤習慣的變化,使得音頻內容重新煥發生命力。《紐約時報》表示,Apple 推出的“每日新聞(The Daily)”每天平均下載量為 400 萬次,是前一年的 2 倍。英國《衛報》對應的播客節目“今日聚焦(Today in Focus)”每天有超過 10 萬人在聽,比當下《衛報》報紙消費量還大。“FT 新聞簡報”每月有超過 200 萬人收聽。法國最成功的每日新聞類播客“Les Story”每月有 77 萬下載量。

            新聞信任度持續下降,僅 38% 受訪者在絕大多數情況下相信新聞報道

            疫情背景下,受眾對新聞的整體信任水平處在一個較低的水平。信任危機在全球范圍內持續存在。當下,僅 38% 受訪者認為自己大多數時候對大多數新聞保持著信任的態度,這一數字和 2019 年相比下降了 4%。對于自己瀏覽的新聞,持相信態度的受訪者不到半數(46%)。 

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            注:受眾對大多數新聞/自己瀏覽的新聞/自己搜索的新聞/社交媒體上的新聞信任程度對比(來源:Reuters Institute)

            如圖所示,左側“大多數新聞”“自己瀏覽的新聞”通常針對的是主流媒體和受眾常用新聞;右側“自己搜索的新聞”“社交媒體上的新聞”往往處于不確定性、有爭議的環境中,信息無法查證,很難將其與流言區分開。

            日益增長的不確定性和觀念上的兩極分化削弱了人們對公共新聞媒體的信任度。全球只有芬蘭(56%)、葡萄牙(56%)、土耳其(55%)、荷蘭(52%)、巴西(48%)、肯尼亞(48%)六個國家受訪者對新聞信賴度超過 50%,英國(28%)、匈牙利(27%)、菲律賓(27%)、馬來西亞(25%)、法國(23%)、韓國(21%)排在末尾,不同國家民眾對媒體的信任度存在較大差異。

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            注:民眾對新聞的信任度在不同國家的差異(來源:Reuters Institute) 

            多數人更偏愛不帶特定觀點的中立性新聞機構

            通過對 40 個國家及地區進行抽樣調查,路透社 2020 年的數字新聞研究表明,60% 受訪者偏愛不帶特定觀點的新聞,只有 28% 受訪者更喜歡具有強烈觀點輸出的新聞。中立新聞在日本、德國、英國、丹麥等擁有大量獨立公共廣播電臺的國家尤其受歡迎。

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            注:多數受訪者偏愛從不帶特定觀點的中立性新聞機構獲取信息(來源:Reuters Institute)

            從 2013 年到 2020 年,隨著時間的推移,英國受訪者對“不帶特定觀點”新聞的偏愛增加了 6%,與此同時,對“與自己觀點一致”新聞喜愛的比例下降了 6%,很難判斷受眾態度轉變的原因,但這很可能是沉默的大多數對不斷增長的充滿議程設置色彩、帶有偏見、強觀點輸出的新聞做出的回應。

            正如來自英國的 61 號樣本用戶所說:“我更傾向于陳述客觀事實的新聞,這樣個體才能對聽到/讀到的信息進行獨立分析,得出個人結論,而不會受新聞本身左右。”

            單品訂閱仍然是最受歡迎的付費方式

            2020 年初期,新聞使用量激增,這讓媒體行業的從業人員樂觀地認為,付費訂閱量將持續上揚。然而好景不長,大量消費者的收入遭到了重創,這意味著消費者不得不在諸多付費訂閱中做出選擇。

            最常見的產品訂閱方式有三種:在線新聞單品訂閱、單品紙質/數字版捆綁訂閱、多品類捆綁訂閱。其中,在線新聞單品訂閱顯然是在英國、美國、挪威最成功的方式,目前有 20% 消費者以這種方式進行在線新聞消費。多品類捆綁訂閱在美國比較流行,最成功的要屬 Apple+,但捆綁訂閱顯然不如單品訂閱來得普遍。

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            注:你選擇的在線新聞消費方式是下列哪一種?在線新聞單品訂閱、單品紙質/數字版捆綁訂閱、多品類捆綁訂閱(來源:Reuters Institute)

            音樂&流媒體視頻訂閱者,更愿意為在線新聞付費

            在媒體不斷摸索新的商業模式的同時,Netflix、Spotify 等數字媒體公司在攬獲消費者上取得了顯著的成功。研究發現,進行 Netflix 等視頻訂閱以及 Spotify 音樂類訂閱的消費者,更愿意為在線新聞買單。

            為音樂、電影、圖書、軟件等任意一種數字產品付費的消費者與網絡新聞付費存在明顯的正相關聯,這類消費者更具有網絡內容付費習慣。Netflix 和 Spotify 等流行的在線付費品牌的成功,或許有助于在消費者心中形成在線新聞服務的零售參考價,從而使新聞付費常態化。

            歐洲大部分地區,受眾兩極化程度較低

            受眾兩級分化是媒體及傳播學研究的重要興趣領域。研究表明,美國跨平臺的受眾兩極分化程度最高,其他多數國家受眾兩極分化程度線上較線下更高。盡管許多研究讓算法篩選下新聞受眾的兩極分化趨勢有證可尋,但在新聞的數字消費特征日益明顯的背景下,新聞受眾兩極分化并非不可避免,全球化趨勢仍然至關重要。

            結語

            2020 年人類面臨著共同的公共健康危機,媒體行業遭受了前所未有的挑戰,也發生了巨大的變革。以上提及的 10 條 2020 年行業趨勢很可能在 2021 年仍將適用,面對充滿不確定性的嶄新一年,在把握現有規律的基礎上及時應對新的機遇與挑戰,有助于媒體在復雜的環境中爭取更多主動權。

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