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            67%的消費者希望通過超級應用集中管理消費支出

            照夕子  ? 

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            支付產業資訊網站《PYMNTS》在近期對 3166 名美國消費者展開了調查,結果顯示,消費者希望讓超級 App 整合自己的數字消費體驗。67% 的受訪者希望將至少兩種不同的消費活動集中至一個 App 上管理。

            調查顯示,希望使用超級 App 管理支出的消費者主要分為三類。其中有 20% 是為了搜集各種購物相關信息;有 18% 是為了集中管理賬戶并進行收付款操作;還有 11% 是為了簡化購物等操作的流程。

            在千禧一代受訪者中,理由為第三類的消費者最多,占該年齡段的 45%。《PYMNTS》也對此表示,X 世代和千禧一代會比普通消費者更有可能對超級 App 感興趣。

            此外,用戶對超級 App 的興趣也與自身財務狀況息息相關。希望簡化購物流程的消費者一般在經濟情況上最為穩定,有 37% 的消費者都表示自己不是月光族。出于搜集購物信息目的的消費者很有可能“月光”,但并不會負債,有 44% 的消費者都屬于這一情況。

            相比之下,出于管理賬戶這一目的的消費者財務狀況最不穩定。這些消費者大多“月光”,而且在償還債務上有明顯困難,占比達 29%。

            本文編譯自 67% of Consumers Want a Super App to Manage Their Digital Activities


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