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            跨境電商如何轉型升級?

            SocialBook全球紅人營銷  ? 

            原標題:跨境電商如何轉型升級?

            作者:SocialBook全球紅人營銷

            白鯨出海注:本文是SocialBook全球紅人營銷(微信公眾號 ID:SocialBook)發布在白鯨出海的專欄文章,轉載須保留本段文字,并注明作者和來源。商業轉載/使用請前往SocialBook全球紅人營銷主頁聯系,尋求作者授權。

            對于出海商家而言,真正的成功是從“產品出海”走向“品牌出海”。

            近年來,受疫情影響,線上購物成為一種方便快捷的主流購物方式。全球經濟一體化的進程,更是讓跨境電商異軍突起。

            在各種電商平臺紛紛下場布局的同時,很多企業或品牌也看到了海外電商行業的發展前景,都試圖在跨境電商里分得一杯羹,殊不知,跨境電商已經不再是靠“產品出海”的年代。

            任何一個行業發展到一定階段,都會迎來流量紅利的結束,這是必然結果。

            這些年通過各種不同的出海路徑,中國跨境電商品牌正在由野蠻增長向精細化轉變,作為企業或品牌的運營者應該更多考慮用戶的個性化需求,思考如何才能長期搶占消費者的心智。

            通過制定緊隨時代的戰略營銷來進行轉型,從而突破“產品”瓶頸,實現品牌建設。

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            跨境電商的潛力毋庸置疑,給到企業或品牌的機會空間也非常廣闊,關鍵在于應該如何轉變觀念與思路,在海外闖出一片適合企業自身的新道路,實現可持續發展。

            后疫情時代,瞬息萬變的海外市場將繼續為企業帶來挑戰與機遇,中國跨境電商企業將在各類不確定性中穩步開拓品牌化發展的新篇章。

            為此,小編將從三個方面分析跨境電商企業在轉型升級發展過程中可能需要關注到的點。為企業提供參考,助力企業實現品牌化轉型,成功走向“品牌出海”。

            關注三大方面

            1、用戶

            中國跨境電商應該意識到,用戶消費行為已經發生了變化。

            由于近年來社交媒體的飛躍式發展,人與人之間的溝通行為發生了三點轉變,即更加視覺化、時效化以及個性化。

            所以產生了像視頻、快拍、信息、VR/AR 等新興營銷技術的演變。這意味著利用社交媒體進行營銷活動將觸達到更多用戶。

            但很多企業并未對用戶進行需求深度的持續挖掘,以及覺察消費者的習慣變化。經營過程中仍以單一的 GMV(商品交易總額)指標來指導運營,并沒有清晰的消費者畫像,自然不夠了解自身用戶。

            企業或品牌應該堅持“以人為本”,從各方面了解、分析用戶,利用頭部社媒作為營銷策略的主要陣地,并采用時下更吸引人的營銷方式進行宣傳。

            2、產品

            中國跨境電商背靠中國強大的供應鏈體系,這意味著擁有較強的生產能力,但是在產品開發層面依然有提升的空間。

            一方面,以流量導向型為代表的部分企業,在前期沒有良好的產品能力積累,供應鏈、自有設計能力等仍需要一段時間打造。

            另一方面中國跨境電商的通病是產品開發時無法精準滿足海外消費者的需求,清晰了解海外用戶的當地文化習慣,及時捕捉海外流行元素。

            這就導致了企業難以基于其痛點及偏好針對性地開展出海產品選擇、產品研發和上新規劃等。

            此時,企業可以學習借鑒服裝品牌 SHEIN 和潮玩品牌泡泡瑪特的成功出海經驗,他們都很好地利用了中國強大的供應鏈,保持著一定的上新速度,關注產品本身,解決用戶痛點,最終實現了品牌的成功出海。

            3、品牌

            中國大多數跨境電商的品牌建設仍停留在初級階段,這意味著品牌建設于大多數跨境電商而言仍是較大的挑戰。

            跨境電商想要轉型升級需要進行品牌建設,需要在海外制定適宜的營銷戰略,這樣就能成功助力國貨品牌站穩海外市場。

            進行品牌建設的核心在于抓住海外消費者,而關注品牌的消費者們更加看重品牌所帶來的精神價值。

            因此對企業來說講述好品牌故事至關重要。企業需要思考如何講述好一個能夠引發海外消費者共鳴的品牌故事,這樣才能更容易與消費者建立情感聯結。

            中國跨境電商品牌切勿只注重產品層面的效果營銷而忽視了精神層面的品牌營銷,只有從以往的“產品”走向之后的“品牌”,才能真正占領消費者的心智,打造品牌知名度。

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            從用戶、產品、品牌三個方面進行分析之后,跨境電商需結合自身對其出海戰略作出相應調整,并善用國際社交媒體進行營銷。

            善用社媒營銷

            資料顯示,在過去的一年間,全球社交媒體用戶已經達到了 45 億,其中包含 4 億新用戶。

            據悉,61% 的線上消費者會考慮通過社交媒體購買產品或在社媒上尋求購買意見從而產生購買行為。

            2022 年,對于跨境電商和出海企業而言,海外社交媒體仍具備很大的營銷價值。

            例如,商家可參考以下兩種方式在海外社媒上進行營銷策略的制定:

            a、金字塔打法

            希望獲取大量流量、增加品牌曝光、降低與大眾的陌生感、快速搶占市場的商家或企業,就必須在關鍵節點進行突破式營銷,加強與大網紅的深入合作,利用大 V 的信用和專業背書,做到大量的曝光與關注,降低用戶心理防線。

            接下來再利用中 V 和小 V 的緊跟環繞布局,種草內容的持續呈現,最終完成營銷從品牌聲量到銷售轉化的全鏈路實現。

            金字塔打法能夠充分利用各層級的紅人進行 1+1>2 的效果推廣,品牌和產品的多次不斷曝光,將不斷增加用戶購買的可能性。

            b、長期營銷

            在非活動期間,商家要與中小網紅長期合作,做到內容的穩定輸出,提前布局好自然流量和 seo。

            日積月累產生滾雪球效應,形成內容矩陣,讓大家只要搜索相關內容,都能看到相關產品,雪球越滾越大,網紅合作價格越來越低,長期網紅營銷 ROI 的轉化為 3-5。

            接下來,小編為大家介紹三個國際主流社媒,為企業進行品牌出海提供營銷平臺的選擇。

            Instagram

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            Instagram 是全球廣受歡迎的社交媒體,資料顯示,其月活用戶為 13.9 億,它是一個圖片與視頻的社交分享平臺,平均每天更新的圖片達到了 9500 萬張。

            其應用界面也充分考慮了視覺呈現效果,用戶過往的發文以“照片墻”的形式提供預覽。

            據悉,在美國 71% 的 Instagram 成年人用戶集中在 18-29 歲,用戶群體整體偏向年輕化。

            Instagram 無疑是呈現關于美的最佳平臺,場景化的視覺呈現,能給人帶來鮮活且生動的觀感。從而達到提升品牌形象和用戶好感度的作用,吸引目標用戶,完成種草的使命。

            GWI 的一項調研顯示,在 Facebook、TikTok、Reddit、Twitter 等一眾主流社交媒體平臺中,Instagram 的用戶更愿意點擊付費推廣內容。

            特別是針對特定行業,如美妝,Ins 的付費推廣(官方或紅人)有著亮眼的表現。這意味著,社交媒體網紅營銷推廣,是值得出海品牌充分了解的一個重要推廣渠道。

            YouTube

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            YouTube 創立于 2005 年,是全球最大的視頻分享網站。資料顯示,2021 年 YouTube 的月活用戶為 22.9 億,已成為全球訪問量僅次于谷歌搜索的網站。

            當出海人提到視頻營銷時,YouTube 一定是是一座繞不開的大山。

            在“短視頻”概念還沒有廣為人知的 21 世紀前十幾年,YouTube 開創了在線視頻共享網站的模板。通過將優質的視頻上傳至網站,眾多視頻網紅吸引了大批量粉絲聚集在自己的 Channel(頻道),視頻營銷的模式也應運而生。

            多元化的 YouTube 頻道(channels)也為各類群體提供了充足的吸引力。在這一平臺上,用戶可以找到衣食住行,乃至專業技能的各類視頻,這造就了極高的用戶粘性。

            當受眾對品牌有好感度的時候便會通過搜索來加強對品牌的認知和信任,此時提前在 YouTube 鋪設內容,讓感興趣的大眾通過搜索視頻,了解更多的品牌和產品信息。

            平臺支持嵌入產品購買鏈接,幫助品牌完成銷售轉化。長期而穩定的優質內容鋪設,將為品牌做出量變到質變的貢獻。

            早在 2007 年,YouTube 就發布了第一條站內廣告。15 年間,YouTube 推廣合作的方式日益增多,生態也更加成熟。

            從早期的廣告發布,到品牌自發入駐平臺,再到如今大火的網紅營銷,受眾越來越適應視頻營銷的模式。

            據悉,51% 的英美消費者會在購買前到 YouTube 平臺上開展調研,進而決定最終購買的品牌。

            TikTok

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            TikTok 在過去一年的海外社媒中表現最為亮眼。

            雖然在活躍的用戶體量上,TikTok 的月活用戶尚無法與 Facebook、Instgram、YouTube 等經營多年的平臺比肩,但它的上升勢頭十分明顯。

            對于出海企業而言,TikTok 在產品功能方面與國內的抖音高度相似,也就是說企業更容易熟悉它。

            由于受到海外不同地區政策法規的限制,TikTok 在營銷創新上的步伐相對慢于國內的抖音,網紅合作也是企業在 TikTok 上推廣的主要玩法。

            TikTok 的短視頻形式與其他主流社媒的“圖片+文字”形式有著顯著的區別,直接進行內容搬運無法實現。

            相應地,發布者需要花費更多的心思在 15-60 秒的時間內抓住受眾的注意力,并達成互動。如果企業想要通過網紅發布推廣,那視頻開頭的“黃金三秒鐘”將非常重要。

            小編有話講

            跨境電商想要轉型升級,需要重點審視用戶、產品、品牌對于企業長期發展的關鍵點,并適時地做出營銷戰略調整。

            品牌出海要善用國際主流社媒,把握好網紅營銷。

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