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            獲客難?看本地化服務與營銷如何為跨境電商出海賽道加持

            楊冰心  ? 

            隨著國內國際經濟雙循環發展格局的形成,全球跨境電商繼續保持高速發展態勢,面對國內競爭激烈、市場趨近飽和的現狀,企業為謀增長紛紛奔向異國“藍海”。與此同時,伴隨全球跨境電商巨大紅利而來的是海外文化特性和文化差異帶來的挑戰。

            眾所周知,布局海外市場,企業需要對不同地區用戶進行調研分析,才能迎合不同國家消費者的購買需求和消費習慣,獲得當地用戶認可。未來,提升本土化服務能力、優化用戶體驗將成為未來出海掘金者贏得海外市場和實現可持續發展的關鍵點。

            再者,隨著社會的快速發展,人們的消費觀念和消費心理日漸成熟,對產品、服務的要求也在不斷提高,千篇一律的營銷策略和服務方式不再被輕易接受,個性化服務和營銷的重要性日益凸顯。然而實際上當下出海企業普遍面臨著缺少一體化客戶服務平臺支撐、專業的數據分析人員資源短缺、營銷成本過高等挑戰。

            在產品同質化嚴重、用戶對產品高要求的今天,如何打通企業與用戶間的深層互動,如何覆蓋全渠道服務營銷,如何成功占領海外用戶心智,高效獲客成為困擾眾多出海企業的一個痛點。那么,對于走出國門的企業來說,應當如何有效進行本地化和個性化營銷才能在國外市場站穩腳跟?又有哪些高性價比的個性化營銷策略能夠助力品牌實現降本增效?

            2022 年 5 月 25 日,由白鯨出海攜手智齒科技、Infobip、Bluetti 共同舉辦的【企業出海之后,如何靠本土化服務與個性化營銷“扎根”】線上連麥直播活動即將開啟。基于種種痛點,本次直播將與您共同深入探討企業出海如何有效本土化,贏得用戶信任,占領用戶心智,實現業務突破。

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            活動議題搶先知道

            1.《“出海”企業打造客服體驗平臺的經驗與最佳實踐》

            分享嘉賓:段鑫龍—智齒科技行業咨詢總監

            由于對海外市場和當地文化缺乏了解,企業出海實施本地化后成績往往不如意,面臨著產品銷量低、用戶體驗差等難題。如何真正觸達用戶,與用戶形成良好互動,提升用戶體驗并獲得用戶的青睞?如何更好地應對海外安全合規挑戰?智齒科技行業咨詢總監段鑫龍將在本次活動中結合智齒海外客服體驗平臺,為出海企業提供基于客戶聯絡場景的一體化解決方案,同時分享應對海外安全與合規挑戰的經驗,幫助企業更好地立足海外市場。

            2.《運用數據與全渠道互動締造完美客戶體驗》

            分享嘉賓:張文琪—Infobip 產品資深顧問

            受疫情持續影響,消費者的消費習慣逐漸發生轉變,線上購物頻率大大增加。如何有效利用私域流量與消費者數據打造全渠道布局?如何運用客戶數據平臺掌握消費者行為與偏好?如何結合全渠道布局和客戶數據平臺快速提升品牌營銷力?我們邀請到 Infobip 產品資深顧問張文琪作為嘉賓出席本次活動,基于當前企業出海形勢,分析如何以全渠道數據驅動實現精準個性化營銷,為企業出海布局提供數字化用戶服務新思路。

            除精彩干貨內容外,我們還設置了圓桌討論環節,Infobip中國區總經理鄧雅倩、智齒科技行業咨詢總監段鑫龍、Bluetti 海外品牌負責人于洪將針對以下三點內容進行自由交流,為你解答更具針對性的出海難題。

            1. 數字化客戶服務與品牌出海的緊密聯系?

            2. 跨境電商如何做好本地化?

            3. 品牌出海從 0-1,出海賣家如何實現業務突破?

            還等什么?趕緊掃描下方二維碼報名參加吧!

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